• Herome
  • Retourneren en verzenden

Verzenden

Heb je de producten vóór 13:00 besteld? Dan wordt het dezelfde dag nog ingepakt en meegegeven aan de bezorgdienst.
Binnen Nederland levert de bezorgdienst het pakket de daarop volgende werkdag.

Heb je vragen met betrekking tot verzending, contacteer dan onze klantenservice op het telefoonnummer +31 (0)36 52 10 130.

Retourneren

Toch niet tevreden met je nieuwe aankoop? Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van redenen, een item kosteloos retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen dit termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je ook in een winkel zou doen.

Wil je je bestelling naar ons terugsturen, dan kan dit door een mail te sturen naar sales@herome.com. Stuur binnen 14 dagen samen met de e-mail de ongeopende artikelen in originele verpakking naar het volgende adres: Herôme Cosmetics, 1320 VB Almere – 9006 (gratis antwoordnummer). Nadat wij je bestelling hebben ontvangen, ontvang je van ons per e-mail een bericht en storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekening. Het ontvangen van het bericht kan 3 tot 6 dagen duren. Mocht je na 10 dagen nog geen reactie van ons ontvangen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

Heb je vragen met betrekking tot retourneren, contacteer dan onze klantenservice op het telefoonnummer +31 (0)36 52 10 130.