Início / Perguntas frequentes. / Meu pacote foi entregue, mas não recebi nada. Onde meu pacote foi entregue? Meu pacote foi entregue, mas não recebi nada. Onde meu pacote foi entregue? Obrigado pelo seu pedido na Herome Cosmetics. Você já recebeu as informações do Track & Trace do seu pedido por e-mail? Isso permite que você veja onde seu pacote está localizado atualmente. É possível que o pacote tenha sido entregue aos seus vizinhos. Você tem perguntas sobre isso? Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Então iremos ajudá-lo imediatamente.