Per quanto tempo possono essere conservati i miei prodotti?

La data di scadenza è indicata sulla confezione di ogni prodotto tramite il simbolo PAO. Questo simbolo può essere riconosciuto dall’immagine di un barattolo con un coperchio aperto. Questo simbolo indica quanti mesi si conserva un prodotto dopo l’apertura.

Posso ricevere campioni dei vostri prodotti?

No, purtroppo non è possibile. 

Cosa devo fare se si verifica una reazione allergica?

Accidenti, questo è una bella seccatura. Contatta immediatamente il negozio dove hai acquistato il prodotto. Non riesci a risolvere il problema con il negozio? Allora contatta il nostro servizio clienti. Insieme cercheremo una soluzione adeguata. 

Il mio articolo è difettoso. Cosa posso fare?

Ops, non era nostra intenzione. Ci pensiamo noi a risolvere questo problema. Possiamo aiutarti ancora più rapidamente se contatti il nostro servizio clienti al +31 (0)36 52 10 130. Tieni a portata di mano l’articolo e il numero d’ordine, dopodiché scopriremo cosa è andato storto e ti proporremo una soluzione adeguata. 

Il prodotto che voglio ordinare è esaurito

Ahi, questo è sempre spiacevole! Sappiamo quanto sia frustrante dover rinunciare a un prodotto importante nella tua routine di cura della pelle. Stiamo facendo tutto il possibile per rendere questo prodotto nuovamente disponibile entro brevissimo. Non appena il prodotto sarà di nuovo in stock, potrai trovarlo sul negozio online. Quindi tieni d’occhio il negozio online!