Qual è il tempo di consegna?

Controlla il nostro sito web per conoscere i tempi di consegna attuali. Il tempo di consegna è in media di 1-2 giorni lavorativi nei Paesi Bassi e in Belgio. Se ordini prima delle 14:00, il pacco sarà imballato e consegnato allo spedizioniere il giorno stesso. Se lo spedizioniere o il nostro magazzino risultano estremamente occupati, questi tempi di consegna potrebbero variare. Lo segnaleremo sempre nel nostro negozio web.  

Il mio pacco risulta consegnato, ma non ho ricevuto nulla. Dove è stato consegnato il mio pacco?

Grazie per aver ordinato su Herome Cosmetics. Ha già ricevuto per e-mail le informazioni Track & Trace del tuo ordine? Con queste informazioni puoi vedere in qualunque momento dove si trova il tuo pacchetto. È possibile che il pacco sia stato consegnato ai tuoi vicini. 

Ha ancora qualche domanda in merito? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Ti aiuteremo immediatamente. 

Qual è lo stato del mio ordine?

Sono felice che tu abbia ordinato da noi! Tramite e-mail ti abbiamo inviato tutte le informazioni Track & Trace. Queste informazioni ti permetteranno di seguire lo stato del tuo ordine.  

Per errore ho inserito l’indirizzo sbagliato, posso ancora cambiarlo?

Al fine di consegnare il tuo ordine il più in fretta possibile, iniziamo immediatamente a prepararlo nel nostro magazzino! Puoi modificare l’indirizzo dell’ordine, ma solo per un brevissimo periodo di tempo: contatta il nostro servizio clienti al numero +31 (0)36 52 10 130 entro massimo 10 minuti dal momento in cui hai piazzato l’ordine.  

In questo modo i nostri colleghi potranno aiutarti in modo rapido e competente. 

In quali paesi consegnate?

Herome Cosmetics ha un’ampia rete di distribuzione che permette di consegnare i prodotti sia all’interno che all’esterno dell’UE.  

Posso ordinare dall’estero e farmelo consegnare a casa?

Assolutamente! Inserisci i dettagli dell’indirizzo corretto e faremo in modo che il pacco arrivi a casa tua.