Que se faire si j’ai commandé quelque chose de mauvais, puis-je annuler ma commande?

Afin de livrer votre commande le plus rapidement possible, nous commençons immédiatement à travailler sur celle-ci dans notre entrepôt ! Il n’est possible d’annuler votre commande que pour une courte période de temps. Dans un délai maximum de 10 minutes, vous devrez contacter notre service client au +31 (0)36 52 10 130.

Notre approche fonctionne. Nos clients peuvent avoir confiance en nous. Nous ne vendons pas de belles promesses, mais de bons produits dont l’effet est prouvé. Herome s’est d’abord concentrée sur les soins des mains et des ongles. Toutefois, l’entreprise a rapidement constaté qu’il y avait aussi des opportunités concernant les soins des pieds et des yeux. Par la même approche : recherche approfondie et respecter les promesses faites pour les produits.

Malgré tout, mécontent de votre nouvel achat ? Vous avez le droit, dans les 14 jours après la réception de votre commande, sans devoir en fournir la raison, de nous retourner l’article gratuitement (droit de rétraction). Pendant ce délai, vous pouvez examiner et estimer l’article de la même façon que vous le feriez dans le magasin.