Combien de temps mes produits peuvent-ils être conservés?

Sur l’emballage de chaque produit, la date de péremption est indiquée par le biais du symbole OAP. Ce symbole est reconnaissable par l’image d’un bocal avec un couvercle ouvert. Ce symbole indique le nombre de mois de conservation d’un produit après son ouverture.  

Puis-je recevoir des échantillons de vos produits?

Non, ce n’est malheureusement pas possible. 

Que dois-je faire si je fais une réaction allergique?

Oh là , c’est très embêtant. Veuillez contacter immédiatement le magasin où vous avez acheté le produit. Ne parvenez-vous pas à vous entendre avec le magasin ? Dans ce cas, vous pourrez contacter notre service client. Nous chercherons ensemble une solution appropriée. 

Mon article a des anomalies. Qu’est-ce que je peux faire?

Oups, Ce n’était pas notre intention. Nous souhaitons résoudre ce problème dans la mesure du possible. Nous pourrons le plus rapidement possible vous aider si vous contacter notre service client au +31 (0)36 52 10 130. Préparez l’article et le numéro de commande, nous trouverons alors ce qui n’a pas fonctionné et vous proposerons une solution appropriée.

Le produit que je souhaite commander est en rupture de stock.

Aïe, c’est toujours embêtant ! Nous savons à quel point il est frustrant de devoir renoncer à un produit important dans votre routine de soins de beauté. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que ce produit soit de nouveau en stock dès que possible. Dès que le produit est de nouveau en stock, vous pourrez le trouver sur la boutique en ligne. Gardez donc un œil sur la boutique en ligne!