Skip to the content
  • Waar te koop
  • Contact
  • NederlandsNederlands
    • NederlandsNederlands
    • FrançaisFrançais
    • EnglishEnglish
    • DeutschDeutsch
    • DanskDansk
    • EspañolEspañol
    • ItalianoItaliano
    • PortuguêsPortuguês
  • NederlandsNederlands
    • NederlandsNederlands
    • FrançaisFrançais
    • EnglishEnglish
    • DeutschDeutsch
    • DanskDansk
    • EspañolEspañol
    • ItalianoItaliano
    • PortuguêsPortuguês
  • Mijn account
  • Wishlist
  • 0
Logo Herome
  • Online shop
    • Handverzorging
      • Desinfecterende handgel
      • Handcreme
    • Nagelverzorging
      • Base coat
      • Nagellak remover
      • Nagelolie
      • Nagelverharder
      • Nagelvijl
      • Top coat
    • Nagel Wraps
      • Single Wraps
      • Starter kits
    • Nagellak
      • French manicure
      • Glitter nagellak
      • Herfst trends nagellak
      • Nail art
      • Nude nagellak
      • Rode nagellak
      • Roze nagellak
      • Witte nagellak
      • Zwarte nagellak
    • Ogen en wenkbrauwen
      • Highlighter
      • Wenkbrauwgel
      • Wenkbrauwpoeder
      • Wenkbrauwpotlood
      • Sets
    • Nagelriemverzorging
    • Sets & acties
      • Nail Wraps
      • Nail Essentials Sets
      • Ogen & wenkbrauwen
      • Prinsessen
    • Voetverzorging
  • Nieuws & Acties
    • Monique Smit
    • Telegraaf
    • nu.nl
    • Gezien op TV
  • Tips & Advies
    • Handverzorging
    • Nagelriemverzorging
    • Nagelverzorging
    • Oog make-up
    • Voetverzorging
    • Wenkbrauw make-up
    • Thuismanicure
  • Mijn account
  • Wishlist
  • 0
Home / Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Account
  • Wat zijn de voordelen van mijn account?
  • Hoe maak ik een account aan?
  • Ik wil me uitschrijven voor jullie nieuwsbrief
  • Kan ik mijn facturen ook digitaal bekijken?
  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Kan ik deze opnieuw instellen?
Bestelling
  • Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, is mijn bestelling gelukt?
  • Wat doe ik als ik iets verkeerds heb besteld, kan ik mijn bestelling annuleren?
  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?
  • Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Hoe kom ik aan het juiste artikel?
  • Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Meer artikelen
Betalingen
  • Kan ik achteraf betalen?
  • Ik heb dubbel betaald, hoe zorg ik ervoor dat ik mijn geld terugkrijg?
Levering
  • Wat is jullie levertijd?
  • Mijn pakket is bezorgd, maar ik heb niks ontvangen. Waar is mijn pakket bezorgd?
  • Wat is de status van mijn bestelling?
  • Ik heb per ongeluk de verkeerde adresgegevens ingevuld, kan ik deze nog wijzigen?
  • In welke landen leveren jullie?
Meer artikelen
Onze winkels
  • Hoe weet ik of een product op voorraad is in de winkel?
  • Zijn al jullie producten in de winkel te koop?
Productinformatie
  • Hoe lang zijn mijn producten houdbaar?
  • Kan ik samples van jullie producten ontvangen?
  • Wat moet ik doen als ik een allergische reactie heb gekregen?
  • Mijn artikel vertoont gebreken. Wat kan ik doen?
  • Het product dat ik wens te bestellen is uitverkocht
Sustainability
  • Zijn jullie producten 100% natuurlijk?
  • Zijn jullie producten proefdiervrij?
  • Zijn jullie producten vegan?
Zakelijk gerelateerde vragen
  • Kan ik jullie producten in mijn winkel of online verkopen?
  • Ben je een zakelijke klant?

Herome – Toonaangevend op het gebied van hand- en nagelverzorging
Welkom bij Herome! De marktleider in Nederland op het gebied van natuurlijke nagelverzorging. De eigenaresse, Margreet van Roemburg, vond tijdens haar vakantie in 1982 een oplossing voor zachte en splijtende nagels. Daar ging ze mee aan de slag en bouwde er een groot internationaal bedrijf mee op. Hierbij is haar uitgangspunt; mooie handen en nagels zijn voor iedereen mogelijk. Vooral de “nagelverharder in het blauwe doosje” voor lange en sterke nagels is wereldwijd beroemd.

Over Herome
  • Over Herome
  • 100% Dierproefvrij
  • Vacatures
Tips & Tricks
  • Nagelverzorging
  • Handverzorging
  • Voetverzorging
  • Oog make-up
  • Wenkbrauw make-up
  • Thuismanicure
    • Thuismanicure
  • Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Klantenservice
  • Contact
  • Verzenden & retourneren
  • Veelgestelde vragen
  • Waar te koop
  • iDeal
  • Mastercard
  • Visa
  • PayPal
  • Beauty Cadeau
  • Klarna
All rights reserved Herome 2023
  • Algemene voorwaarden
  • Privacy & Cookies
  • Zakelijke klanten

Op werkdagen voor 13.00 besteld is de volgende werkdag in huis

Heb je de producten vóór 13:00 besteld? Dan wordt het diezelfde dag nog ingepakt en met de bezorgdienst meegegeven. Binnen Nederland levert de bezorgdienst het pakket de daaropvolgende werkdag.

Werkzaamheid onderzocht en bewezen

Door degelijk en uitgebreid productonderzoek, zorgen wij ervoor dat wij onze beloftes waarmaken. Al onze producten zijn 100% dierproefvrij en bevatten geen dierlijke producten.Herome Cosmetics is één van de weinige zelfstandige Nederlandse producenten van cosmetica. Alle producten worden ontwikkeld, geproduceerd en gedistribueerd vanuit onze hoofdvestiging in Almere.

Gratis verzending vanaf €30

Heb je de producten vóór 13:00 besteld? Dan wordt het diezelfde dag nog ingepakt en met de bezorgdienst meegegeven. Binnen Nederland levert de bezorgdienst het pakket de daaropvolgende werkdag.

Nederland: onder de €30,- betaal je €2,95,-. Boven de €30,- zijn de verzendkosten gratis.

België, Duitsland en Luxemburg: onder de €30,- betaal je €5,-. Boven de €30,- zijn de verzendkosten gratis.

Europa: Minimale orderwaarde van € 50,-. De verzendkosten zijn € 10,-.

Buiten Europa: Minimale orderwaarde van € 50,-. De verzendkosten zijn € 25,-.

Binnen 14 dagen kosteloos retourneren

Toch niet tevreden met je nieuwe aankoop? Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van redenen, een item kosteloos retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je ook in een winkel zou doen.