Hoe lang zijn mijn producten houdbaar?

Op de verpakking van elk product staat de houdbaarheidsdatum aangegeven met behulp van het PAO-symbool. Dit symbool is te herkennen aan de afbeelding van een potje met een open deksel. In dit symbool staat aangegeven hoeveel maanden een product houdbaar is nadat je deze hebt geopend. 

Kan ik samples van jullie producten ontvangen?

Nee, helaas is dit niet mogelijk.

Wat moet ik doen als ik een allergische reactie heb gekregen?

Oei, dat is ontzettend vervelend. Neem direct contact op met de winkel waar je het product hebt aangeschaft. Kom je er niet uit met de winkel? Dan kan je contact opnemen met onze klantenservice. Samen gaan we opzoek naar een passende oplossing.   

Mijn artikel vertoont gebreken. Wat kan ik doen?

Oeps, dat is niet de bedoeling. Dit lossen wij graag voor jou op. We kunnen je het snelste helpen als je contact opneemt met de klantenservice via +31 (0)36 52 10 130. Houd het artikel en het ordernummer bij de hand, dan gaan wij kijken wat er misgaat en bieden jou een passende oplossing.

Het product dat ik wens te bestellen is uitverkocht

Oeh, dat is altijd vervelend! We weten hoe frustrerend het is om een belangrijk product van je verzorgingsroutine te moeten missen. We doen er alles aan om dit product weer zo snel mogelijk op voorraad te krijgen. Zodra het product weer voorradig is, is dit terug te vinden op de webshop. Blijf de webshop dus vooral in de gaten houden!