Inicio / Preguntas más frecuentes / Se ha entregado mi paquete pero no he recibido nada. ¿Dónde se encuentra mi paquete? Se ha entregado mi paquete pero no he recibido nada. ¿Dónde se encuentra mi paquete? ¡Le agradecemos su confianza en Herome Cosmetics! ¿Ha recibido en su correo electrónico el seguimiento y localización de su envío? Con esta información podrá conocer en todo momento dónde se encuentra su pedido. Existe la posibilidad de que el paquete se haya entregado a sus vecinos. ¿Tiene alguna pregunta adicional al respecto? No dude en ponerse contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le ayudaremos de forma inmediata.