¿Cómo puedo devolver un pedido?

¿No estás a gusto con tu nueva compra? Dispones de un derecho de devolución gratuito en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido, sin necesidad de justificar los motivos (derecho de desistimiento). Durante este plazo puedes ver y valorar el artículo como lo harías en una tienda.

Para ejercer el derecho de devolución, primero debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de: +31 (0)36 52 10 130 o sales@herome.com. Abierto de lunes a viernes de 8:30 a 17:00 h. Nuestro servicio de atención al cliente te indicará las instrucciones de devolución.

Nuestro enfoque funciona. Nuestros clientes pueden confiar en nosotros. No vendemos aire, sino buenos productos cuya eficacia ha sido demostrada. En el principio, Herome se centró en el cuidado de manos y uñas. Sin embargo, la compañía pronto vio que también había oportunidades con respecto al cuidado de pies y ojos. A través del mismo enfoque: realice una investigación exhaustiva y cumpla lo que promete con sus productos.

Herome Cosmetics es uno de los pocos productores holandeses independientes de cosméticos. Esto también es evidente por el hecho de que Herome Cosmetics desarrolla, produce, distribuye y vende todos los productos en el país y en el extranjero. Los productos llegan al usuario final a través de mayoristas, farmacias, perfumerías, salones de belleza e Internet.

¿Todavía no estás satisfecho con tu nueva compra? Tiene derecho a devolver un artículo sin cargo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido (sin dar razones) (derecho de retiro). Dentro de este período, puede ver y revisar el artículo como lo haría en una tienda.