¿Cuánto tiempo se pueden conservar mis productos?

En el envase de cada producto se especifica la fecha de caducidad mediante el símbolo PAO. Este símbolo se reconoce con la imagen de un tarro con la tapa abierta y especifica la vida útil del producto en meses una vez abierto el envase.

¿Es posible recibir muestras de vuestros productos?

Desgraciadamente no es posible.

¿Qué debo hacer si tengo una reacción alérgica?

Vaya… es algo bastante desagradablePóngase en contacto de forma directa con la tienda donde adquirió el producto. ¿No es posible resolver el problema poniéndose en contacto con la tienda? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Juntos lograremos encontrar una solución.

El producto que he recibido está defectuoso, ¿qué puedo hacer?

Upses algo bastante molestoEstaremos encantados de ayudarle a solventar este problema. La forma más rápida es poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a través de este número de teléfono:  +31 (0)36 52 10 130. Tenga a mano el artículo y el número de pedido para que podamos ver qué ha fallado y poder brindarle una solución. 

El producto que quiero pedir está agotado

¡Ups, vaya penaSomos conscientes de lo frustrante que es tener que dejar de lado un producto que le es necesario para el correcto cuidado de su piel. Estamos haciendo todo lo posible para volver a tener este producto disponible en stock. En cuanto el producto se encuentre disponible de nuevo volverá a estar en la página web, así que… ¡visite la página web de forma regular!