Wie lange sind meine Produkte haltbar?

Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf der Verpackung jedes Produkts mit dem PAO-Symbol angegeben. Dieses Symbol ist an der Abbildung eines Töpfchens mit geöffnetem Deckel zu erkennen. Dieses Symbol gibt an, wie viele Monate ein Produkt nach dem Öffnen haltbar ist. 

Kann ich Muster von euren Produkten erhalten?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Was sollte ich tun, wenn ich eine allergische Reaktion habe?


Oh je, das ist äußerst unangenehm. Wende dich sofort an das Geschäft, in dem du das Produkt gekauft hastDu kannst es im Geschäft nicht klären? Dann kannst du dich an unseren Kundenservice wenden. Gemeinsam suchen wir nach einer geeigneten Lösung.

Mein Artikel hat Mängel. Was kann ich tun?


Ups, das tut uns leid. Wir möchten dieses Problem für dich lösen. Am schnellsten können wir dir helfen, wenn du dich an den Kundendienst unter +31 (0)36 52 10 130 wendest. Halte den Artikel und die Bestellnummer bereit, dann schauen wir, was schiefgelaufen ist und bieten eine passende Lösung an.

Das Produkt, das ich bestellen möchte, ist ausverkauft


Schade, das ist immer ärgerlich! Wir wissen, wie frustrierend es ist, auf ein wichtiges Produkt in deiner Hautpflegeroutine verzichten zu müssen. Wir tun alles, was wir können, um dieses Produkt so schnell wie möglich wieder auf Lager zu haben. Sobald das Produkt wieder auf Lager ist, findest du es im Webshop. Behalte also den Webshop im Auge!