Hvor længe vil mine produkter have en holdbarhed?

På emballagen til hvert produkt angives udløbsdatoen ved hjælp af PAO-symbolet. Dette symbol kan genkendes af billedet af en krukke med et åbent låg. Dette symbol angiver, hvor mange måneder et produkt vil holde, når du åbner det.

Kan jeg modtage prøver af jeres produkter?

Nej, det er desværre ikke muligt.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har haft en allergisk reaktion?

Åh nej, det er yderst ubehageligt. Kontakt den butik, hvor du købte produktet, med det samme. Kan du ikke finde ud af det med butikken? Derefter kan du kontakte vores kundeservice. Sammen vil vi søge en passende løsning.

Min vare har fejl. Hvad kan jeg gøre?

Ups, det er ikke hensigten. Vi vil gerne løse dette for dig. Vi kan hjælpe dig hurtigst, hvis du kontakter kundeservice på +31 (0)36 52 10 130. Ha artiklen og ordrenummeret klar, så vil vi se på, hvad der gik galt og tilbyde dig en passende løsning.

Det produkt, jeg ønsker at bestille, er udsolgt

Av, det er altid irriterende! Vi ved, hvor frustrerende det er at skulle gå glip af et vigtigt produkt i din plejerutine. Vi gør alt, hvad vi kan for at få dette produkt tilbage på lager så hurtigt som muligt. Så snart produktet er på lager igen, kan du finde det på webshoppen.  hold øje med webshoppen!