Hvad er jeres leveringstid?

Hold øje med vores hjemmeside for de aktuelle leveringstider. Leveringstiden er i gennemsnit mellem 1-2 arbejdsdage i Holland og Belgien. Hvis du bestiller inden kl. 14.00, pakkes pakken samme dag og gives til leveringstjenesten. Hvis leveringstjenesten eller lageret er meget optaget, kan disse leveringstider variere. Det vil vi altid nævne på webshoppen. 

 Bestiller du fra et andet land i eller uden for EU? Derefter afhænger leveringstiden helt af bestemmelseslandet. Kontakt vores kundeservice for de aktuelle leveringstider. 

Min pakke blev leveret, men jeg har ikke modtaget noget. Hvor er min pakke blevet leveret?

Tak for din ordre på Herome Cosmetics. Har du allerede modtaget Track & Trace-oplysningerne om din ordre via e-mail? Med disse oplysninger kan du se, hvor din pakke er i øjeblikket. Det kan være muligt, at pakken blev leveret til dine naboer. Har du spørgsmål til det her? Så er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig med det samme.

Hvad er status for min ordre?

Hvor dejligt, at du har afgivet en ordre hos os! Via e-mail har du modtaget Track & Trace-oplysningerne fra os. Med disse oplysninger kan du følge status for din ordre.

Ved et uheld kom jeg til at indtaste den forkerte adresse, kan jeg stadig ændre det?

For at levere din ordre så hurtigt som muligt, begynder vi at arbejde på den med det samme på vores lager! Det er derfor kun muligt at ændre din adresse i en kort periode. Inden for højst 10 minutter bedes du kontakte vores kundeservice via +31 (0)36 52 10 130. Så kan vores kolleger hjælpe dig hurtigt og fuldstændigt.

I hvilke lande leverer I?

Herome Cosmetics har et bredt distributionsnetværk, der gør det muligt at levere produkter i og uden for EU.

Kan jeg bestille fra udlandet og få det leveret til mit hjem?

Absolut! Indtast de korrekte adresseoplysninger, så sørger vi for, at pakken ankommer til dit dørtrin.